Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 27 ноября 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами компании Zyrent-Flowx, как для оказания услуг по разработке ботов и AI-ассистентов, так и для других взаимодействий, как правило, в электронном формате. Также она регулирует участие клиентов в маркетинговых активностях и получение технической поддержки.

Zyrent-Flowx оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики, при этом эти изменения будут иметь приоритет над текущими версиями. Предоставляя свои персональные данные (например, чтобы узнать детали сотрудничества), клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными данной Политикой.

Порядок сбора, хранения и уничтожения данных

Zyrent-Flowx собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления услуг: разработки ПО, подключения к платформе, консультаций. Для предотвращения утечки данных мы используем инновационные методы в области информационной безопасности (шифрование, защита серверов).

Мы храним персональные данные клиента ровно столько, сколько это необходимо для выполнения целей обработки или соблюдения юридических обязательств. В остальных случаях компания хранит данные до момента отзыва согласия клиентом.

Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных осуществляется по запросу клиента или по истечении срока хранения для исключения возможности дальнейшей обработки.

Категории собираемых данных

Zyrent-Flowx собирает данные в следующих категориях:

1. Техническая информация

  • Время доступа и IP-адрес;
  • Источники перехода на сайт (реферальные ссылки);
  • Интернет-страницы, посещаемые пользователем;
  • Иная техническая информация, предоставляемая браузером (User-Agent).

2. Персональная информация

При отправке заявки на "Быстрый и легкий старт" или регистрации компания собирает информацию, необходимую для связи:

  • Имя пользователя;
  • E-mail и номер телефона для обратной связи и отправки доступов.

Информация о действиях пользователя

  • Информация о заключенных договорах на разработку;
  • История запросов в службу поддержки;
  • Данные об используемых услугах и подключенных тарифах;
  • Финансовая информация, предусмотренная законодательством ЕС (GDPR) для ведения отчетности.

Цели обработки персональных данных

  • Предоставление услуг по разработке и настройке ботов;
  • Учет пожеланий заказчика при создании кастомных решений;
  • Информирование клиента об обновлениях и специальных предложениях (напоминаем, что предложение активно только в странах ЕС);
  • Предоставление качественной технической поддержки.

Передача данных третьим лицам

Zyrent-Flowx не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Получение прямого согласия пользователя;
  • По требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством Германии и ЕС;
  • В случае реорганизации бизнеса (слияние или поглощение), при условии сохранения конфиденциальности.

Использование файлов cookie

Файлы cookie позволяют нам анализировать трафик и улучшать работу сайта (например, сохранять выбранный язык). Это помогает клиенту легко разобраться без опыта взаимодействия с сайтом. При желании вы можете в любое время отключить Cookies в настройках браузера. Подробнее см. в Политике Cookies.

Права пользователя

Все клиенты имеют право на доступ, исправление и удаление своих персональных данных. Если вы хотите прекратить обработку данных или оценить перспективы проекта анонимно, свяжитесь с нами:
Email: [email protected]